Jak pozyskiwać więcej klientów?

Nie ma biznesu bez klientów. W dzisiejszym wpisie prezentujemy najważniejsze podstawy do budowania bazy klientów.

Jak pozyskać klientów

  1. Poproś o polecenie. Jest to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie nowych klientów – ale jeśli usiądziesz i czekasz, aż obecni klienci polecą Ci swoich znajomych i członków rodziny, możesz czekać długo. Przejmij kontrolę, wdrażając system aktywnego pozyskiwania poleceń od zadowolonych klientów. Włącz do procesu sprzedaży aktywność generującą polecenia. Na przykład mailem prośbę o skierowanie po otrzymaniu zamówienia przez klienta z witryny e-commerce. Poproś sprzedawców B2B o skierowania, gdy skontaktują się z klientami, aby odpowiedzieć na pytania po sprzedaży.
  2. Relacje. Twórz dobre, staroświeckie polecenia, uczestnicząc w organizacjach sieciowych i wydarzeniach związanych z Twoją branżą i klientami. Pamiętaj, aby podchodzić do sieci z nastawieniem „Jak mogę pomóc innym?” zamiast „Co z tego będę mieć?” Myśląc o tym, jak możesz służyć, będziesz budować relacje, które prowadzą do nowych klientów.
  3. Oferuj rabaty i zachęty tylko dla nowych klientów. Oferty wprowadzające, takie jak dwutygodniowy kurs w Twoim studio tatuażu za 1000 zł, mogą zwabić ciekawskich klientów do Twoich drzwi, oferując mało ryzykowny sposób wypróbowania swoich produktów lub usług. Śledź, którzy klienci korzystają z oferty specjalnej, a następnie kieruj do nich przekaz marketingowy zachęcający i zachęcający do dalszego kupowania u Ciebie.
  4. Ponownie skontaktuj się ze starymi klientami. Wszystko, co stare, może znowu stać się nowe – w tym starzy klienci, którzy od jakiegoś czasu nie robią z Tobą interesów. Regularnie przeglądaj kontakty z klientami, a po sześciu miesiącach lub roku bez interakcji lub zakupu skontaktuj się z nieaktywnymi klientami ze specjalną ofertą za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty bezpośredniej lub telefonu. Będą zadowoleni, że je zapamiętałeś i zechcesz je odzyskać.

Mamy nadzieję, że te 4 wskazówki pomogą Ci zbudować wieloletnie relacje z Klientami. Na koniec ostatnia, najważniejsza wskazówka: pamiętaj, Klient ma racje. 🙂 Powodzenia!

Podstawy e-marketingu

E-marketing – czym właściwie jest? A no jest to po prostu marketing internetowy, pod wszelaką postacią – płatną, bezpłatną, organiczną, i tak dalej.

Przedstawiamy Wam podstawy, które pomogą Wam lepiej zrozumieć e-marketing.

Używaj strony internetowej jako środka komunikacji

Tak! Strona internetowa to świetny sposób na zbudowanie społeczności wokół marki, produktu czy też osoby. Nie ograniczaj się.

Content to zwycięstwo

Nie ma co się oszukiwać. Ciekawe pisanie – copywriting – to podstawa. Podstawa, która pomoże Ci nawiązać więź z czytelnikiem, a być może przekona nawet do zakupu Twojego produktu czy też do śledzenia Cię na platformie społecznościowej.

Czas to pieniądz? Nie zawsze

Krótki punkt: internetowy marketing to mnóstwo czasu „stracone” (oczywiście, nie dosłownie) na próby oraz błędy. Nie trzeba się tego bać – tak już jest.

Zwrot z inwestycji

Zawsze patrz na tak zwane ROI (Return on investment). Po prostu – opłacalność. Jeśli coś się nie opłaca – zmieniaj. Jeśli zmiany nic nie dają – zrezygnuj.