Jak pozyskiwać więcej klientów?

Nie ma biznesu bez klientów. W dzisiejszym wpisie prezentujemy najważniejsze podstawy do budowania bazy klientów.

Jak pozyskać klientów

  1. Poproś o polecenie. Jest to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie nowych klientów – ale jeśli usiądziesz i czekasz, aż obecni klienci polecą Ci swoich znajomych i członków rodziny, możesz czekać długo. Przejmij kontrolę, wdrażając system aktywnego pozyskiwania poleceń od zadowolonych klientów. Włącz do procesu sprzedaży aktywność generującą polecenia. Na przykład mailem prośbę o skierowanie po otrzymaniu zamówienia przez klienta z witryny e-commerce. Poproś sprzedawców B2B o skierowania, gdy skontaktują się z klientami, aby odpowiedzieć na pytania po sprzedaży.
  2. Relacje. Twórz dobre, staroświeckie polecenia, uczestnicząc w organizacjach sieciowych i wydarzeniach związanych z Twoją branżą i klientami. Pamiętaj, aby podchodzić do sieci z nastawieniem „Jak mogę pomóc innym?” zamiast „Co z tego będę mieć?” Myśląc o tym, jak możesz służyć, będziesz budować relacje, które prowadzą do nowych klientów.
  3. Oferuj rabaty i zachęty tylko dla nowych klientów. Oferty wprowadzające, takie jak dwutygodniowy kurs w Twoim studio tatuażu za 1000 zł, mogą zwabić ciekawskich klientów do Twoich drzwi, oferując mało ryzykowny sposób wypróbowania swoich produktów lub usług. Śledź, którzy klienci korzystają z oferty specjalnej, a następnie kieruj do nich przekaz marketingowy zachęcający i zachęcający do dalszego kupowania u Ciebie.
  4. Ponownie skontaktuj się ze starymi klientami. Wszystko, co stare, może znowu stać się nowe – w tym starzy klienci, którzy od jakiegoś czasu nie robią z Tobą interesów. Regularnie przeglądaj kontakty z klientami, a po sześciu miesiącach lub roku bez interakcji lub zakupu skontaktuj się z nieaktywnymi klientami ze specjalną ofertą za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty bezpośredniej lub telefonu. Będą zadowoleni, że je zapamiętałeś i zechcesz je odzyskać.

Mamy nadzieję, że te 4 wskazówki pomogą Ci zbudować wieloletnie relacje z Klientami. Na koniec ostatnia, najważniejsza wskazówka: pamiętaj, Klient ma racje. 🙂 Powodzenia!